保健按摩师二级技师-反射疗法师 详细题库

加强主宾关系的技巧 题目预览

• 第 1 题 判断题
  反射疗法师在服务中记住客人偏好的按摩力度和重点反射区，并在下次服务时主动调整，属于个性化服务中细节记忆的体现。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：这属于典型细节记忆，有助于形成连续的个性化服务。
• 第 2 题 判断题
  反射疗法师为了加强与客人的主宾关系，应当尽可能多地询问客人的个人隐私，并把所有隐私信息都记录在服务档案中。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：加强主宾关系应以尊重客人为前提，与健康服务无关的隐私不应主动打探，涉及隐私的信息应严格保密，而非“尽可能多”记录。