保健按摩师二级技师-反射疗法师 详细题库

团结友善,密切协作 题目预览

• 第 1 题 单选题
  反射疗法师在工作中遇到技术疑难问题时，正确的做法是（ ）。
  • A. 主动分享经验，共同探讨
  • B. 各扫门前雪
  • C. 在顾客面前贬低同事
  • D. 推诿责任
  解析：团结友善、密切协作要求同事间主动交流、互帮互助，共同提升服务水平。
• 第 2 题 单选题
  反射疗法师处理与同事之间意见分歧的恰当方式是（ ）。
  • A. 坚持己见，拒绝沟通
  • B. 以顾客利益和科学规范为依据，友好协商
  • C. 拉拢其他同事对抗
  • D. 将分歧公开化
  解析：职业守则强调团结友善，应以顾客利益为重，通过友好协商达成共识。
• 第 3 题 单选题
  反射疗法师与同事协作时应树立的理念是（ ）。
  • A. 个人利益至上
  • B. 同行是冤家
  • C. 团队整体服务效能优先
  • D. 互相拆台
  解析：密切协作要求把团队整体服务效能放在首位，才能为顾客提供优质服务。
• 第 4 题 单选题
  反射疗法师发现同事在操作中出现失误时，应当（ ）。
  • A. 当场大声指责
  • B. 装作没看见
  • C. 向顾客宣扬
  • D. 私下善意指出并及时补位
  解析：团结友善要求善意帮助同事纠正失误，及时补位以保障顾客安全和团队形象。
• 第 5 题 判断题
  反射疗法师在服务中应主动与其他岗位同事配合，共同为顾客提供完整服务。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：团结友善、密切协作要求主动配合同事，形成服务合力，满足顾客需求。
• 第 6 题 判断题
  为了维护同事面子，即使发现同事操作可能危害顾客健康也不应指出。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：维护顾客安全是首要责任，应善意、及时地指出同事的隐患操作，而非顾及面子。
• 第 7 题 多选题
  反射疗法师践行“团结友善、密切协作”职业守则，应做到（ ）。
  • A. 尊重同事的专业意见
  • B. 主动共享服务信息
  • C. 在顾客面前维护团队形象
  • D. 故意抬高个人贬低同伴
  • E. 相互拆台
  解析：尊重同事、共享信息、维护团队形象均为团结友善、密切协作的体现；贬低同伴和相互拆台违背职业守则。
• 第 8 题 多选题
  反射疗法师在团队协作中，下列行为符合职业守则的有（ ）。
  • A. 积极配合其他技师完成疗程衔接
  • B. 对新同事热情指导
  • C. 遇到纠纷从旁协助化解
  • D. 对同事的困难漠不关心
  • E. 散布同事隐私
  解析：积极配合、热情指导、协助化解纠纷都体现团结友善与密切协作；漠不关心和散布隐私违背职业守则。