保健按摩师二级技师-脊柱按摩师 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 二倍
  • C. 三倍
  • D. 五倍
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者有欺诈行为的，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，不足五百元的为五百元。
• 第 2 题 单选题
  保健按摩师提供服务时，未明码标价，侵犯了消费者的（ ）。
  • A. 知情权
  • B. 自主选择权
  • C. 公平交易权
  • D. 人身安全权
  解析：明码标价属于消费者知情权的重要内容，经营者未明码标价侵犯了消费者了解服务真实情况的权利。
• 第 3 题 单选题
  消费者在保健按摩服务中因按摩师操作不当导致身体受伤，依据《消费者权益保护法》，消费者可以要求（ ）赔偿。
  • A. 仅医疗费
  • B. 医疗费及误工费
  • C. 医疗费、误工费及精神损害赔偿
  • D. 实际损失，包括医疗费、护理费、交通费等合理费用
  解析：根据《消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或服务造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
• 第 4 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，还可能由有关部门根据情节处以（ ）的罚款。
  • A. 违法所得一倍以上三倍以下
  • B. 违法所得一倍以上十倍以下
  • C. 违法所得三倍以上十倍以下
  • D. 违法所得一倍以上五倍以下
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十六条，经营者有故意拖延或无理拒绝行为的，可以处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买保健按摩服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择权，有权拒绝经营者的强制交易行为。
• 第 6 题 判断题
  保健按摩师在提供服务过程中，可以使用消费者个人信息进行营销，无需征得消费者同意。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第二十九条，经营者收集、使用消费者个人信息应当明示目的、方式和范围，并经消费者同意，不得违反法律、法规规定和双方约定使用。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在保健按摩服务中享有的权利包括（ ）。
  • A. 人身财产安全权
  • B. 知情权
  • C. 自主选择权
  • D. 公平交易权
  • E. 免费获得服务的权利
  解析：消费者权利包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等，但免费获得服务的权利并非法定权利，消费者需按约定支付服务费用。
• 第 8 题 多选题
  保健按摩师在经营活动中，违反《消费者权益保护法》的行为有（ ）。
  • A. 未向消费者提供真实的服务信息
  • B. 拒绝消费者索要消费凭证的要求
  • C. 使用过期按摩油膏，导致消费者皮肤过敏
  • D. 在服务过程中强制消费者购买额外产品
  • E. 对消费者的投诉置之不理
  解析：A项侵犯知情权，B项侵犯获取凭证权，C项侵犯安全权，D项侵犯自主选择权和公平交易权，E项侵犯求偿权，均为违反消法的行为。