智能制造工程技术人员四级中级工-智能装备与产线应用 详细题库

质量管理、精益生产管理方法 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在质量管理核心原则中，“以顾客为关注焦点”的主要含义是（ ）。
  • A. 顾客的所有要求都必须无条件满足
  • B. 组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
  • C. 顾客只在产品交付之前起作用，交付之后无需再关注
  • D. 质量管理只需关注内部顾客，不必关注外部顾客
  解析：以顾客为关注焦点要求组织理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，而不是无条件满足所有要求，也不能只关注某一阶段或某一类顾客。
• 第 2 题 单选题
  依据质量管理体系中的“过程方法”，将一组输入转化为输出的活动应视为（ ）。
  • A. 程序文件
  • B. 质量目标
  • C. 一个过程
  • D. 一个产品
  解析：过程方法是质量管理体系的核心方法之一，过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。程序文件、质量目标、产品都不是对“输入转化为输出活动”的定义。
• 第 3 题 单选题
  在质量管理核心原则中，“领导作用”原则强调（ ）。
  • A. 领导者应建立统一的宗旨和方向，并创造使员工充分参与实现组织目标的环境
  • B. 领导者应将所有质量职责都交给质量管理部门
  • C. 领导者只需对最终产品质量负责，不必关注体系运行
  • D. 领导者应尽量少做决策，以避免质量风险
  解析：领导作用要求高层领导者确立组织统一的宗旨和方向，创造并保持员工充分参与实现质量目标的环境。B、C、D表述均不符合领导作用原则。
• 第 4 题 单选题
  在质量管理的基本概念中，质量特性通常是指（ ）。
  • A. 产品数量与价格的总和
  • B. 产品品牌在市场中的知名度
  • C. 产品交付时间是否绝对一致
  • D. 与要求有关的固有特性
  解析：质量是“一组固有特性满足要求的程度”，因此质量特性是与要求有关的固有特性。数量、价格、品牌和交付时间不属于固有特性。
• 第 5 题 判断题
  质量管理的“过程方法”要求将活动和相关资源作为过程进行管理，这样可以更高效地得到期望结果。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：过程方法是质量管理的重要原则之一，它将活动和相关资源作为过程进行管理，通过识别过程、控制过程要素并持续改进，能够更高效地获得期望结果。
• 第 6 题 判断题
  在质量管理中，“质量”仅指产品本身的使用性能，与服务、过程和管理水平无关。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量是客体的一组固有特性满足要求的程度，不仅包括产品本身的使用性能，还包括服务、过程、体系等方面的质量。
• 第 7 题 多选题
  下列属于质量管理核心原则的有（ ）。
  • A. 以顾客为关注焦点
  • B. 领导作用
  • C. 价格优先原则
  • D. 全员积极参与
  • E. 持续改进
  解析：质量管理核心原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。价格优先原则不属于质量管理核心原则。
• 第 8 题 多选题
  关于“策划—实施—检查—处置”循环，下列说法正确的有（ ）。
  • A. “策划”阶段应确定目标和过程，以及实现目标所需的资源
  • B. “实施”阶段应按照策划的过程进行执行
  • C. “检查”阶段应监视和测量过程与结果，并分析原因
  • D. “处置”阶段应对检查结果采取措施，以持续改进
  • E. 该循环只能用于质量管理体系的整体运行，不能用于单个过程或产品
  解析：策划—实施—检查—处置循环适用于质量管理体系全过程，也适用于单个过程、产品或服务。E将适用范围绝对化，故错误。