呼叫中心服务员三级高级工 详细题库
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第 1 题 单选题《中华人民共和国电子商务法》规定,电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的( )。
- A. 自然人
- B. 法人
- C. 非法人组织
- D. 以上都是
解析:《中华人民共和国电子商务法》第二条明确规定,电子商务经营者包括自然人、法人和非法人组织。 -
第 2 题 单选题电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,造成消费者损害的,依法承担( )。
- A. 连带责任
- B. 按份责任
- C. 补充责任
- D. 无责任
解析:根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,造成消费者损害的,依法承担相应的补充责任。 -
第 3 题 单选题电子商务经营者收集、使用用户个人信息时,应当( )。
- A. 无需用户同意
- B. 获得用户明示同意
- C. 默认用户同意
- D. 仅需用户默示同意
解析:《中华人民共和国电子商务法》第二十三条规定,电子商务经营者收集、使用用户个人信息,应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经用户同意。 -
第 4 题 单选题电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立,否则该格式条款( )。
- A. 无效
- B. 有效
- C. 可撤销
- D. 部分有效
解析:《中华人民共和国电子商务法》第四十九条规定,电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立,该格式条款无效。 -
第 5 题 判断题根据《中华人民共和国电子商务法》,个人销售自产农副产品不需要办理市场主体登记。
- A. 对
- B. 错
解析:法第十条规定,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等不需要办理市场主体登记。 -
第 6 题 判断题电子商务平台经营者必须保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,保存时间自交易完成之日起不少于五年。
- A. 对
- B. 错
解析:法第三十一条规定,电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,保存时间自交易完成之日起不少于三年,而非五年。 -
第 7 题 多选题《中华人民共和国电子商务法》中,电子商务经营者包括( )。
- A. 电子商务平台经营者
- B. 平台内经营者
- C. 通过自建网站经营的经营者
- D. 其他网络服务销售商品或提供服务的经营者
- E. 仅指企业法人
解析:法第九条定义了电子商务经营者,包括电子商务平台经营者、平台内经营者、通过自建网站经营的经营者以及其他网络服务销售商品或提供服务的经营者。 -
第 8 题 多选题电子商务经营者应当履行的义务包括( )。
- A. 保障用户信息安全
- B. 明码标价
- C. 提供发票等购货凭证
- D. 不得进行虚假宣传
- E. 可以随意收集用户数据
解析:根据《中华人民共和国电子商务法》,经营者有义务保障信息安全(第二十三条)、明码标价(第十八条)、提供购货凭证(第三十一条)、不得虚假宣传(第十七条),但不得随意收集用户数据(第二十三条)。
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